{"id":455,"date":"2023-06-05T08:43:44","date_gmt":"2023-06-05T08:43:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ksagen.com\/?page_id=455"},"modified":"2023-10-31T14:39:26","modified_gmt":"2023-10-31T14:39:26","slug":"code-of-conduct","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ksagen.com\/en\/code-of-conduct\/","title":{"rendered":"CODE OF Conduct"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Verhaltenskodex<\/h2>

Vorwort<\/h2>

KSAGEN verpflichtet sich voll und ganz zur Einhaltung h\u00f6chster ethischer Verhaltensweisen und Werte. Das KSAGEN-Management ist bestrebt, den Ethikkodex innerhalb der Organisation zu verbreiten, indem es sicherstellt, dass jeder Mitarbeiter versteht, wie wichtig es ist, sich gegen\u00fcber jedem Kollegen und Kunden verantwortungsvoll, kompetent und fair zu verhalten und an den Tag zu legen. Wir glauben, dass der Unternehmenserfolg dann gew\u00e4hrleistet ist, wenn eine Organisation die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche ihrer Kunden vollst\u00e4ndig versteht. Wir helfen Verbrauchern und Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, die sie wollen und brauchen. Wir halten unsere Unternehmen mit unseren talentierten Probleml\u00f6sern im Gesch\u00e4ft, die die F\u00e4higkeiten und Technologien kombinieren, die zur Verbesserung der Gesch\u00e4ftsleistung und Dienstleistungen erforderlich sind, um die Lebensqualit\u00e4t aller zu verbessern. Der Ethikkodex von KSAGEN beschreibt die Werte und Verfahren, die von unseren Mitarbeitern erwartet werden. Wir glauben, dass starke ethische Werte die Voraussetzung f\u00fcr ein gesundes Arbeitsumfeld sind und gute interne und externe Arbeitsbeziehungen f\u00f6rdern. Jeder Mitarbeiter ist daf\u00fcr verantwortlich, diese Grunds\u00e4tze zu verstehen und sicherzustellen, dass sie in seinen betrieblichen Aspekten oder f\u00fcr Verfahren, die in seinen Zust\u00e4ndigkeitsbereich fallen, erfolgreich umgesetzt werden. Wer keine Kenntnis von einem der in diesem Dokument erw\u00e4hnten Verfahren hat oder eine detailliertere Kl\u00e4rung ben\u00f6tigt, wird gebeten, sich an uns zu wenden. Es wird uns eine Freude sein, alle diese Prinzipien und ihre Umsetzung ausf\u00fchrlich zu erl\u00e4utern.<\/p>

Anwendbarkeit<\/h2>

Der KSAGEN-Verhaltenskodex gilt f\u00fcr alle KSAGEN-Fachleute. Dazu geh\u00f6ren alle Kunden, Partner, Mitarbeiter und andere relevante Stakeholder. Wenn jedoch ein Mitarbeiter gegen die Grunds\u00e4tze ethischen Verhaltens verst\u00f6\u00dft, kann der KSAGEN-Vertrag gek\u00fcndigt und der Vertrag widerrufen werden. F\u00fcr KSAGEN-Mitarbeiter ist es nicht nur wichtig, die in diesem Kodex zum Ausdruck gebrachten Grunds\u00e4tze einzuhalten, wir glauben auch, dass ein grundlegender Verhaltenskodex bei allen Mitarbeitern und Interessengruppen Tugenden menschlichen Anstands und h\u00f6chste Professionalit\u00e4t wecken wird.<\/p>

KSAGEN-Experten werden:<\/p>

Verhalten Sie sich professionell, ehrlich, genau, fair, verantwortungsbewusst und unabh\u00e4ngig.
Handeln Sie jederzeit ausschlie\u00dflich im besten Interesse Ihres Arbeitgebers, Ihrer Kunden, der \u00d6ffentlichkeit und des Berufsstandes, indem Sie bei der Erbringung professioneller Dienstleistungen im Einklang mit den professionellen Standards und anwendbaren Techniken handeln.
Behalten Sie die Kompetenz in ihren jeweiligen Fachgebieten bei und streben Sie danach, ihre beruflichen F\u00e4higkeiten st\u00e4ndig zu verbessern.
Bieten Sie nur professionelle Dienstleistungen an, f\u00fcr deren Ausf\u00fchrung sie qualifiziert sind, und informieren Sie Kunden und Verbraucher angemessen \u00fcber die Art der vorgeschlagenen Dienstleistungen, einschlie\u00dflich aller relevanten Bedenken oder Risiken.
Informieren Sie jeden Arbeitgeber oder Kunden \u00fcber alle gesch\u00e4ftlichen Interessen oder Verbindungen, die sein Urteilsverm\u00f6gen beeinflussen oder seine Fairness beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten.
Behandeln Sie Informationen, die Sie im Rahmen beruflicher und gesch\u00e4ftlicher Gesch\u00e4fte eines gegenw\u00e4rtigen oder ehemaligen Arbeitgebers oder Kunden erhalten, vertraulich und vertraulich, ohne deren ordnungsgem\u00e4\u00dfe Zustimmung.
Befolgen Sie alle Gesetze und Vorschriften der Gerichtsbarkeiten, in denen berufliche T\u00e4tigkeiten ausge\u00fcbt werden.
Respektieren Sie das geistige Eigentum und die Beitr\u00e4ge anderer.
Handeln Sie nicht in einer Weise, die den Ruf von KSAGEN oder seinen Zertifizierungsprogrammen gef\u00e4hrden k\u00f6nnte.
Bei der Untersuchung nach einem behaupteten Versto\u00df gegen diesen Ethikkodex uneingeschr\u00e4nkt kooperieren.<\/p>

Integrit\u00e4t<\/h2>

Wir sind uns der Bedeutung von Wahrhaftigkeit und Integrit\u00e4t bei der Festlegung von Verfahren, Richtlinien und Dienstleistungen voll und ganz bewusst. Wir stellen sicher, dass jede Antwort, jedes Verhalten, jede Empfehlung, jeder Vorschlag und jede bereitgestellte Hilfe wahr ist und den h\u00f6chsten Standards entspricht. Wir versuchen, Dienstleistungen ohne R\u00fccksicht auf den Hintergrund und die Vorlieben jeglicher Art anzubieten. Wir glauben, dass Mitarbeiter nicht nur von Vorschriften oder Anforderungen angetrieben und dominiert werden d\u00fcrfen, sondern auch von ihrer Eigeninitiative bei der F\u00f6rderung ethisch korrekter Handlungen. Wir verurteilen aufs Sch\u00e4rfste Verkaufspraktiken, Kundendienste oder Produktentwicklungen, die auf ungenauen Informationen oder falschen Darstellungen von Tatsachen beruhen.<\/p>

Eine Kultur der Integrit\u00e4t<\/h2>

Wenn Zweifel an einem potenziellen Konflikt aufgrund eines Versto\u00dfes gegen unseren Ethikkodex bestehen, sollten KSAGEN-Fachleute die folgenden Fragen stellen:<\/p>

Habe ich den Verdacht, dass die jeweilige Vorgehensweise illegal oder unethisch sein k\u00f6nnte?
Auf welche Weise bin ich beteiligt?
Welche Grunds\u00e4tze oder Regeln werden verletzt?
K\u00f6nnte diese Aktion meinen beruflichen und pers\u00f6nlichen Charakter untergraben?
Beinhaltet die vorgeschlagene Vorgehensweise Unwahrheit und\/oder Unsicherheit?
K\u00f6nnte die vorgeschlagene Vorgehensweise KSAGEN (direkt oder indirekt) oder seinem Ruf schaden?
Verfolgt die vorgeschlagene Vorgehensweise einen legitimen Gesch\u00e4ftszweck und gibt es eine Alternative?<\/p>

Wenn die vorgeschlagene Vorgehensweise eine dieser Fragen nicht erf\u00fcllt, sollten KSAGEN-Experten Rat einholen und die Entscheidung noch einmal \u00fcberdenken. Das Vorhandensein eines Problems sollte niemals ignoriert werden.<\/p>

Unparteilichkeit<\/h2>

Wir sind uns der Bedeutung der Unparteilichkeit bei der Durchf\u00fchrung unserer operativen T\u00e4tigkeiten voll bewusst. Wir achten darauf, alle an unserem Unternehmen Beteiligten mit Respekt, W\u00fcrde und Fairness zu behandeln. Wir haben Strukturen, Richtlinien und Verfahren dokumentiert, um die Unparteilichkeit zu gew\u00e4hrleisten und sicherzustellen, dass unsere Aktivit\u00e4ten unparteiisch durchgef\u00fchrt werden und von der obersten F\u00fchrungsebene befolgt werden. Wir analysieren, dokumentieren und beseitigen potenzielle Interessenkonflikte, die sich aus unseren Dienstleistungsaktivit\u00e4ten ergeben, die so strukturiert und gesteuert werden, dass Unparteilichkeit gew\u00e4hrleistet ist. Unser Ziel ist es, beim Vertrieb unserer Dienstleistungen und Produkte Vertrauen zu wecken und zu beweisen.<\/p>

Interessenkonflikt<\/h2>

Interessenkonflikte k\u00f6nnen entstehen, wenn ein Kandidat Dienstleistungen bei KSAGEN anfordert und ein finanzielles Interesse oder eine enge pers\u00f6nliche Beziehung zu einem der an Gesch\u00e4ftsentscheidungen beteiligten Mitarbeiter von KSAGEN hat. Dieser Grundsatz und diese Vorgehensweise gelten f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsprozesse. Konflikte k\u00f6nnen zu unangemessener Handhabung und Entscheidungsfindung zum ausschlie\u00dflichen Vorteil der Mitarbeiter f\u00fchren oder damit einhergehen. Um Interessenkonflikte zu erkennen, zu minimieren und zu bew\u00e4ltigen, sind unsere Mitarbeiter daf\u00fcr verantwortlich, Umst\u00e4nde zu melden, in denen potenzielle Interessenkonflikte auftreten k\u00f6nnen. Anschlie\u00dfend werden Verfahren zur Dokumentation und Beherrschung von Interessenkonflikten eingeleitet.<\/p>

Vertraulichkeit<\/p>

Informationen sollten immer gesch\u00fctzt werden, unabh\u00e4ngig davon, wie sie erstellt, weitergegeben, kommuniziert oder gespeichert werden. Informationen k\u00f6nnen in vielen Formen vorliegen. Es kann gedruckt oder auf Papier geschrieben, elektronisch gespeichert, per Post oder auf elektronischem Weg \u00fcbermittelt, auf Filmen gezeigt oder im Gespr\u00e4ch gesprochen werden. Unter Informationssicherheit versteht man den Schutz von Informationen vor einer Vielzahl von Bedrohungen, um die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t sicherzustellen, Gesch\u00e4ftsrisiken zu minimieren und die Kapitalrendite und Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten zu maximieren.<\/p>

Unsere Priorit\u00e4ten im Bereich Informationssicherheit sind:<\/p>

Strategische und betriebliche Risiken der Informationssicherheit werden verstanden und so behandelt, dass sie f\u00fcr die Organisation akzeptabel sind.
Die Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit von Kundeninformationen, Produktentwicklung und allen vertraulichen Informationen sind gew\u00e4hrleistet.<\/p>

Jeder Mitarbeiter ist daf\u00fcr verantwortlich, sachlich korrekte Angaben zu machen. Unser Team ist sich bewusst und stellt sicher, dass alle verbreiteten oder \u00f6ffentlich verbreiteten Informationen den KSAGEN-Richtlinien f\u00fcr Informationssicherheit, Datenschutz und Vertraulichkeit entsprechen. Sensible Informationen d\u00fcrfen niemals ohne vorherige Zustimmung der Person weitergegeben werden, die das Eigentum an den Informationen gew\u00e4hrt. Alle Mitarbeiter m\u00fcssen sich des Sensibilit\u00e4tsfaktors und der Auswirkungen von Informationen bewusst sein und diese respektieren und m\u00fcssen daher f\u00fcr Informationen, die in ihren Aufgaben- und Verantwortungsbereich fallen, zur Rechenschaft gezogen werden.<\/p>

Verantwortung<\/h3>

Wir verstehen und wissen, wie wir Kundenbed\u00fcrfnisse einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen. Manchmal werden Misserfolge nur als negative Auswirkungen auf die Produktivit\u00e4t eines Unternehmens wahrgenommen. Viele gro\u00dfe Organisationen wissen jedoch, dass es ohne Misserfolg keinen Erfolg gibt. Ohne die Identifizierung von Fehlern w\u00e4re es schwierig, eine Organisation zu verbessern. Wir stellen sicher, dass jedes Anliegen mit Verantwortung und Priorit\u00e4t behandelt wird. Wir haben Verfahren implementiert, um Probleme anzugehen, korrektes Feedback zu geben, auf die Bedenken der Kunden zu h\u00f6ren und jedes angesprochene Problem in eine Chance f\u00fcr kontinuierliche Verbesserung und Perfektion umzuwandeln. Unser Compliance-Team versteht es, auf die Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden einzugehen und zu kommunizieren. Daher sind wir darin geschult, die Grundursache der aufgetretenen Probleme zu verstehen und zu untersuchen und Kontrollen und Ma\u00dfnahmen zu deren Beseitigung bereitzustellen. Die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden bedeutet, professionelle ethische Grunds\u00e4tze zu befolgen. Unser Team wei\u00df, wie man die Anforderungen internationaler Standards analysiert, einh\u00e4lt und in jedes Verfahren einbettet. Wir verstehen, dass jeder Versto\u00df gegen unseren Kodex und unsere Ethik sch\u00e4dliche Folgen f\u00fcr unsere Glaubw\u00fcrdigkeit haben wird. KSAGEN hat ein angemessenes Verfahren zur Bearbeitung aller Arten von Beschwerden eingerichtet. Dies gilt im Falle einer Beschwerde oder eines Einspruchs von Kunden und anderen Parteien, die sich mit den Regeln, Richtlinien, Verfahren, Dienstleistungen oder dem gesamten KSAGEN-Betrieb befassen. Dieses Verfahren umfasst die bewerteten Ma\u00dfnahmen, Reaktionen, Empfehlungen und die Rolle des Beschwerdeausschusses bei der Erzielung einer endg\u00fcltigen Einigung aufgrund der Beschwerde.<\/p>

Kompetenz<\/h2>

Ein Mitglied unseres Teams ist qualifiziert und sich der Rollen und Verantwortlichkeiten bewusst, die es bei der Erf\u00fcllung der Unternehmensziele und der Erf\u00fcllung der Kundenerwartungen \u00fcbernehmen muss. In diesem Zusammenhang konzentriert sich unsere Strategie in erster Linie darauf, die Art von Problemen durch Ursachenanalyse zu erkennen und L\u00f6sungen mit Fokus auf Effizienz und Zufriedenheit bereitzustellen. Unser Team wei\u00df, wie man Probleme angeht und wann man sie priorisiert. Wir haben eine klare Definition der Verantwortlichkeiten festgelegt, die jeder in unserer Organisation hat, indem wir Konzepte f\u00fcr die Etablierung eines kollaborativen Ansatzes vermitteln, der f\u00fcr die Managemententwicklung auf kollektive Weise wichtig ist. Probleme oder Bedenken werden als produktives Merkmal f\u00fcr die Einf\u00fchrung vorbeugender Ma\u00dfnahmen und Kontrollen angesehen. Eine unserer M\u00f6glichkeiten, die Kompetenz am Arbeitsplatz sicherzustellen, besteht darin, kontinuierliche Schulungen und Sensibilisierungssitzungen anhand von Beispielen und Szenarien aus der Praxis zu initiieren. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass unser Team die theoretischen und praktischen Aspekte der Managementprinzipien und Standardanforderungen versteht.<\/p>

Respekt und W\u00fcrde<\/h2>

Jeder Mensch muss mit Respekt und W\u00fcrde behandelt werden. Keine innerhalb unserer Organisation ergriffenen Ma\u00dfnahmen d\u00fcrfen diskriminierend oder beleidigend sein, sondern basieren auf den Normen grundlegender und universeller Menschenrechtswerte. Jeder Mensch sollte respektiert und gleich behandelt werden, unabh\u00e4ngig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Weltanschauung. Wir f\u00f6rdern die Meinungs- und Meinungsfreiheit, indem wir ein Arbeitsumfeld mit einem starken Schwerpunkt auf multikulturellem Bewusstsein und Toleranz pflegen.<\/p>

Bek\u00e4mpfung von Bestechung und Korruption<\/h2>

Wir setzen uns weltweit f\u00fcr den Kampf gegen Bestechung ein und lehnen daher jede Form von Bestechung oder Korruption ab, ob direkt oder indirekt, einschlie\u00dflich Schmiergeldern und der Verwendung von Geldern oder Verm\u00f6genswerten f\u00fcr unethische Zwecke. Diese kategorische Ablehnung von Bestechungspraktiken umfasst auch die Nutzung anderer Wege oder Kan\u00e4le zur Gew\u00e4hrung unzul\u00e4ssiger Vorteile von oder an Kunden, Partner, Mitarbeiter und Regierungsbeh\u00f6rden. In diesem Bem\u00fchen f\u00f6rdern wir die vollst\u00e4ndige Einhaltung von Anti-Korruptionsma\u00dfnahmen durch lokale und internationale Anforderungen wie ISO 37001.<\/p>

Ethikkodex-Bewertung<\/h2>

Die Einhaltung der KSAGEN-Ethikgrunds\u00e4tze ist f\u00fcr alle KSAGEN-Fachkr\u00e4fte, einschlie\u00dflich KSAGEN-Mitarbeiter, Partner und andere Mitarbeiter, von wesentlicher Bedeutung. Die Einhaltung der Vorschriften wird in die Leistungsbewertung jedes einzelnen Stakeholders einbezogen und es wird regelm\u00e4\u00dfig eine kontinuierliche \u00dcberwachung durchgef\u00fchrt. Jeder KSAGEN-Fachmann, der den KSAGEN-Ethikkodex nicht einh\u00e4lt, muss mit Disziplinarma\u00dfnahmen rechnen, die die K\u00fcndigung seines Vertrags umfassen k\u00f6nnen. In F\u00e4llen, in denen die Auswirkungen schwerwiegend sind, werden rechtliche Ma\u00dfnahmen ergriffen. In jedem Fall hat der Urheber eines Versto\u00dfes das Recht, geh\u00f6rt zu werden und sich zu verteidigen, bevor eine Disziplinarma\u00dfnahme verh\u00e4ngt wird.<\/p>

Umweltbewusstsein<\/p>

Unsere Organisation ist sich der Sch\u00e4den und externen Effekte bewusst, die unbewusste menschliche Handlungen in der nat\u00fcrlichen Welt verursachen k\u00f6nnen. Deshalb sind wir bestrebt, unsere Gesch\u00e4ftsprozesse zu verbessern, um ein optimales Umweltschutzniveau zu erreichen und bestm\u00f6glich zu arbeiten.<\/p>

Kontaktiere uns<\/p>

Sollte ein Stakeholder Zeuge eines Versto\u00dfes gegen den KSAGEN-Ethikkodex durch KSAGEN-Fachkr\u00e4fte werden, empfehlen wir Ihnen dringend, dies unserem Compliance-Vertreter zu melden. Wir sind bestrebt, jeden Fall in vollem Umfang zu untersuchen, um h\u00f6chste ethische Standards zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>

KSAGEN-Adresse<\/p>

Gazmend Zajmi 59,10000 Prishtine, Kosovo<\/p>

info@ksagen.com<\/a><\/p>

+383 49 968 800<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Verhaltenskodex Vorwort KSAGEN verpflichtet sich voll und ganz zur Einhaltung h\u00f6chster ethischer Verhaltensweisen und Werte. Das KSAGEN-Management ist bestrebt, den Ethikkodex innerhalb der Organisation zu verbreiten, indem es sicherstellt, dass jeder Mitarbeiter versteht, wie wichtig es ist, sich gegen\u00fcber jedem Kollegen und Kunden verantwortungsvoll, kompetent und fair zu verhalten und an den Tag zu legen. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-455","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=455"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1486,"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/455\/revisions\/1486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/ksagen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}